سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في MZ على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وأفضل حالة ممكنة من خلال شركات شحن موثوقة.
مدة التوصيل
- داخل القاهرة والجيزة: يستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 3 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: يستغرق التوصيل عادة من 3 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة قليلاً حسب بُعد المحافظة.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن بناءً على المحافظة والمنطقة التي يتم التوصيل إليها. سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية قبل إتمام عملية الدفع في صفحة إتمام الطلب.
تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبكم للتوصيل، يمكنكم تتبع حالة الطلب من خلال صفحة "تتبع الطلب" المتاحة في أسفل الموقع عبر إدخال رقم الطلب ورقم الهاتف.
المعاينة وتجزئة الطلب
يُسمح بمعاينة المنتج فقط أثناء وجود المندوب. بمجرد مغادرة المندوب، يعتبر ذلك إخلاء مسؤولية تامة من قبل المتجر ولا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال إلا في حالة وجود عيب صناعة واضح في المنتج.
لا يوجد تجزئة للأوردر، وفي حال احتاج العميل تجزئة الأوردر، يتم استلام الأوردر كاملاً ودفع المبلغ، ونقوم بإرسال مندوب فوراً لاستلام المرتجع، ويتم تحويل المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لمقرنا ومعاينته والتأكد من سلامته.